市妇幼积极开展“我为群众办实事”实践活动

结合党史学习教育，我院始终坚持立足综合性公立医院的功能定位，紧贴群众就医需求，积极推进“我为群众办实事”实践活动，着力解决患者反映强烈的突出问题。我院实施药品零差价、耗材零差价，改善就医环境，提高患者满意度。

一、优化就医流程，提高就医体验。

1.缴费方式多样化：处方单扫码支付；自助机支付；微信、支付宝支付，医保卡、银行卡支付。

2.开通微信公众号预约挂号服务，可通过微信公众号查询检查报告、检验报告、体检报告。

3.性激素和生化项目：每天上午9：30之前的标本上午11：20左右出报告、9：30--12：30之前的标本下午2：30出报告、12：30--15：00之前的标本17：00出报告，hcg标本2小时内发出结果。让患者少跑路。

二、改善就医环境，提高患者满意度。

1.在门诊大厅设置文明志愿者，提供志愿服务。

2.儿童保健科设置阅读区，让候诊小朋友及陪同家属减少等时的焦虑感，为广大小朋友打造温馨就医环境。

3.为方便患者就医，开通新老院区每半小时一班的免费接送车。